Заместитель директора по обучению и профессиональному развитию

Работа в городе: Екатеринбург(На вакансию смогут откликнуться только жители города, в котором размещена вакансия)

Заработная плата: По договоренности

Опыт работы: не имеет значения

Образование: высшее.

Пол: не имеет значения

График работы: полная занятость

Тип работы: штатный сотрудник

Место работы: в офисе

Условия работы и компенсации

ОАО Альфа-Банк приглашает Заместителя Директора по обучению и профессиональному развитию Условия обсуждаются индивидуально

Должностные обязанности

Уменьшение показателя текучести кадров, централизация и стандартизация процедур отбора и обучения персонала. Повышение уровня компетенции сотрудников, занимающихся взысканием просроченной задолженности, в т.ч. среднего руководящего состава. Выполнение плана и бюджета по квалифицированному набору и обучению персонала. Формирование и внедрение качественных методик взыскания просроченной задолженности. Изучение и анализ навыков и компетенций сотрудников Отдела ВД и разработка требований к планам обучения сотрудников Отдела ВД. Проведение мероприятий по повышению уровня квалификации и профессиональной подготовки сотрудников. Организация и поддержание на постоянной основе обратной связи как с лицами, прошедшими обучение на тренингах ДВПЗ, так и с их непосредственными руководителями с целью сбора информации о качестве обучения для последующей корректировки программ обучения. Участие в разработке/актуализации программ и методик обучения (в т.ч. дистанционных), аудио- и видео- обучающих материалов. Создание методик и внедрение системы самообучения сотрудников РОВД. Тестирование в «полевых» условиях разработанных методов и способов взыскания просроченной задолженности. Согласование и внедрение в работу методических материалов и пособий, направленных на повышение эффективности методов работы по взысканию просроченной задолженности, а так же инициирование внесения изменений в регламентные документы Банка и ДВПЗ. Организация оперативной адаптации вновь принятых сотрудников РОВД. Анкетирование сотрудников на предмет эффективности применяемых ими методов взыскания и инициирование на основании полученных результатов внесения изменений в обучающие программы, методические материалы и регламентные документы. Участие в аттестации сотрудников ДВПЗ (плановая ежегодная, внеплановая периодическая). Формирование отчетности по заданным критериям.

Требования к квалификации

Опыт работы от 2-х лет в качестве руководителя или заместителя руководителя структурного подразделения по направлению обучения/профессиональной подготовки персонала в коллекторских агентствах (предпочтительно); службах взыскания финансовых организаций (предпочтительно); консалтинговых, проектных компаниях; страховых, лизинговых, финансовых и инвестиционных компаниях; производственных организациях; государственных службах (в качестве сотрудника). Знание алгоритмов описания бизнес- процессов. Опыт проектной работы и разработки регламентирующей документации. Опыт проведения совещаний и презентаций. Опыт составления учебных модулей и создания обучающих аудио- и видеоматериалов. Опыт разработки и проведения тренингов для специализированной аудитории (например, для сотрудников МВД). Навыки ведения переговоров с проблемными клиентами. Навык быстрого принятия решений в нестандартных ситуациях. Навыки мотивирования персонала и организации процесса работ для достижения поставленных задач. Знание методов определения потребностей в проф.обучении. Опыт формирования эффективной системы обратной связи по итогам тренингов, навык отслеживания рекомендаций по развитию. Способность агрументированно отстаивать свою позицию, комплексно оценивать проблему и находить её решение; Развитый самоконтроль Высокий уровень ответственности Быстрая обучаемость и самообучаемость Высокая коммуникативность Инициативность Быстрота и системность мышления Работоспособность Стрессоустойчивость Нацеленность на результат Настойчивость Аналитический склад ума Грамотная устная и письменная речь Харизма, лидерские качества Чувство юмора Презентабельная внешность Готовность к ненормированному рабочему дню

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВАКАНСИИ >>

Вакансию предоставил портал SuperJob.ru

Создание и дизайн сайта
Студия IT

Продвижение сайтов - ПрофиSEOнал

Принимаем к оплате:

Еще...