Руководитель call-центра (тех поддержка)

Работа в городе: Казань

Заработная плата: от 16 407 до 27 072 руб. в месяц

Опыт работы: не имеет значения

Образование: высшее.

Пол: не имеет значения

Возраст: от 25 до 32 лет.

График работы: полная занятость

Тип работы: штатный сотрудник

Место работы: в офисе

Условия работы и компенсации

* оформление по ТК РФ * белая, своевременная заработная плата * возможность карьерного и профессионального роста

Должностные обязанности

* координация работы отдела; составление рабочих графиков * техническая поддержка клиентов по вопросам интернета, кабельного ТВ, городской связи * найм персонала * обучение персонала, проведение тренингов * решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами * анализ количественных показателей деятельности call-центра, прогнозирование * контроль соблюдения Регламента функционирования Call-центра

Требования к квалификации

* высшее образование * владение ПК на уровне квалифицированного пользователя * опытный пользователь Internet * приветствуется опыт работы в call-центре * опыт руководящей деятельности не менее 2 лет * опыт руководства группой не менее 5 человек * опыт работы в структуре обслуживания клиентов Личностные компетенции * высокая работоспособность, стрессоустойчивость * готовность создать отдел «с нуля» * интерес к высоким технологиям

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВАКАНСИИ >>

Вакансию предоставил портал SuperJob.ru

Создание и дизайн сайта
Студия IT

Продвижение сайтов - ПрофиSEOнал

Принимаем к оплате:

Еще...